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Leistung
IT-Betrieb & Support
Laufende Administration, Benutzerverwaltung, Arbeitsplatzbetreuung und technischer Support für einen stabilen IT-Alltag mit klaren Zuständigkeiten.
Was Kogga.IT im Betrieb übernimmt
Benutzer, Gruppen, Berechtigungen, Onboarding und Offboarding
Arbeitsplätze, Endgeräte, Updates und Standardsoftware
Support per Telefon, E-Mail und Remote nach vereinbartem Umfang
Dokumentation von Systemen, Zugängen und Entscheidungen
Regelmäßige Sichtung von Backup-, Patch- und Monitoring-Hinweisen
Abstimmung mit Software-, Hosting- und Lizenzanbietern
Bewusst sauber abgegrenzt
Laufende IT-Betreuung wird nicht als Pauschale beworben, solange Gerätezahl, Systeme, Reaktionszeiten, Verantwortung und Ausschlüsse nicht geklärt sind. Nach dem Erstgespräch und einem Blick auf Ihre Systeme entsteht ein Angebot mit festem Leistungsumfang.